Central de ajuda e suporte
Respostas sobre primeiros passos, rótulos de falante, exportações, idiomas, cobrança e solução de problemas. Pesquise abaixo ou navegue por tema.
Primeiros passos em 60 segundos
Três passos do áudio à transcrição.
Envie ou grave
Envie áudio ou vídeo, cole um link ou grave ao vivo no navegador. Sem instalar nada.
Receba a transcrição
Texto preciso com rótulos de falante, marcas de tempo e detecção automática de idioma em minutos.
Resuma e exporte
Gere resumos de IA e tarefas, traduza e exporte TXT, DOCX, SRT ou VTT.
Principais respostas práticas
Como obtenho rótulos de falante?
Já vêm ativados por padrão. Cada transcrição separa os falantes automaticamente; renomeie com nomes reais na tela da transcrição. Sem configuração nem ferramentas extras.
Como exporto legendas SRT ou VTT?
Abra a transcrição e escolha Exportar, depois SRT ou VTT. Tempos e falantes são preservados, e há exportação de legendas traduzidas para qualquer idioma.
Como transcrevo outro idioma?
É só enviar: o idioma é detectado automaticamente entre mais de 100. Você também pode defini-lo explicitamente nas opções para mais certeza.
Como traduzo uma transcrição?
Abra a transcrição, escolha Traduzir e selecione qualquer um dos mais de 100 idiomas de destino. A tradução funciona em qualquer direção, não só para o inglês.
Como transcrevo uma reunião ao vivo?
Inicie uma sessão ao vivo no app e fale: o texto aparece em tempo real e a sessão fica salva como transcrição normal que você pode resumir e exportar.
Como transcrevo a partir de um link?
Cole um link do YouTube ou de outro serviço suportado no formulário de nova transcrição; o áudio é baixado e transcrito para você.
Solução de problemas
Minha transcrição parece imprecisa
Normalmente é áudio com ruído, falantes sobrepostos ou idioma errado. Verifique a confiança por palavra, defina o idioma e rode de novo; com áudio mais limpo a precisão sobe rápido.
A transcrição fica travada em processando
Arquivos longos podem levar alguns minutos. Se um trabalho ficar na fila por tempo demais, recarregue a página; trabalhos travados se recuperam sozinhos e reenviar é seguro.
O idioma errado foi detectado
Defina o idioma manualmente nas opções de transcrição e rode novamente. Com áudio em vários idiomas, o dominante é escolhido.
Meu upload falha
Confira se o arquivo é áudio ou vídeo como MP3, WAV, M4A ou MP4 e se a conexão está estável. Arquivos muito grandes sobem melhor em uma rede forte.
Não apareceram rótulos de falante
Clipes muito curtos ou de voz única podem mostrar um só falante. Em reuniões, evite vozes totalmente sobrepostas; turnos claros são rotulados melhor.
Cobrança e conta
O que o plano grátis inclui?
10 minutos de transcrição por mês com todas as funções: rótulos de falante, exportações, tradução e resumos de IA. Sem cartão.
Como funcionam os planos pagos?
Premium a US$ 9,99, Pro a US$ 19,90 com minutos ilimitados e Teams a US$ 49,90 com minutos ilimitados e 5 assentos, com cobrança semanal, mensal ou anual. Gerencie ou cancele em Cobrança.
Como mudo ou cancelo meu plano?
Vá em Configurações, depois Cobrança, e escolha mudar de plano ou cancelar. Mudanças valem no próximo período; ao cancelar você mantém acesso até o fim do período pago.
Como apago meus dados?
Apague transcrições individuais na biblioteca ou peça a exclusão completa da conta na página de excluir dados. A exclusão é permanente.
Guias populares
Passo a passo das tarefas mais buscadas.
Transcrição de reuniões
Da gravação ou legendas ao vivo até a ata.
Diarização de falantes
Rótulos de quem disse o quê, explicados.
Gerador de legendas
Legendas SRT e VTT de qualquer áudio ou vídeo.
Tradução com IA
Transcrições traduzidas para mais de 100 idiomas.
Áudio para texto ao vivo
Voz para texto em tempo real no navegador.
API de transcrição
Automatize a transcrição com a API para desenvolvedores.