Audioaufnahmen sind personenbezogene Daten. Ein Meeting, ein Vertriebsgespräch, ein Interview oder eine Sprachnachricht enthält fast immer Namen, Meinungen und manchmal sensible Details. Sobald Sie diese Datei an ein Transkriptionswerkzeug senden, verarbeiten Sie personenbezogene Daten nach der GDPR und, für Unternehmen im UK, nach der UK GDPR. Dieser Leitfaden geht praxisnah durch die Pflichten, die zählen, und zeigt, wie RealtimeVoiceKIT Ihnen hilft, sie zu erfüllen. Es sind allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung, prüfen Sie Ihren Fall daher mit einer qualifizierten Beratung.
Beginnen Sie bei den Rollen, denn sie entscheiden, wer wofür verantwortlich ist. Sie sind der Verantwortliche für die Inhalte, die Sie hochladen: Sie bestimmen, warum die Aufnahme existiert und was mit ihr geschieht. RealtimeVoiceKIT handelt als Ihr Auftragsverarbeiter und verarbeitet dieses Audio nur nach Ihren Weisungen. Klare Rollen sind die Grundlage eines belastbaren Aufbaus, und ein unterzeichneter DPA, ein Auftragsverarbeitungsvertrag, hält diese Rollen schriftlich fest. Ein DPA ist auf Anfrage verfügbar.
Als Nächstes kommt die rechtmäßige Verarbeitung. Die GDPR verlangt eine Rechtsgrundlage für jede Aufnahme, die Sie transkribieren, meist berechtigtes Interesse oder Einwilligung, und dass Sie Menschen darüber informieren, dass ihr Audio verarbeitet werden kann. Praktische Hygiene hilft sehr: Nehmen Sie nur das Nötige auf, bewahren Sie Transkripte nicht länger als nötig auf und begrenzen Sie den Zugriff. RealtimeVoiceKIT trainiert keine Modelle mit Ihren Inhalten und verkauft keine personenbezogenen Daten, Ihre Aufnahmen dienen also Ihrer Transkription und nichts anderem.
Bei den Betroffenenrechten wird Compliance zur täglichen Arbeit. Menschen können Auskunft, Export oder Löschung der über sie gespeicherten Daten verlangen, und Sie müssen dem nachkommen können. RealtimeVoiceKIT unterstützt die Rechte, die von Ihren Werkzeugen abhängen: Sie können Ihre Daten für die Portabilität exportieren und Transkripte oder Ihr gesamtes Konto in den Kontoeinstellungen dauerhaft löschen, was die Löschpflicht abdeckt. Da die Löschung endgültig ist, behalten Sie die Kontrolle über Ihre Aufbewahrung.
Unterauftragsverarbeiter sind der Teil, den Teams vergessen. Um Audio zu transkribieren und zu übersetzen, stützen wir uns auf eine kleine Gruppe vertrauenswürdiger Anbieter, darunter unser Anbieter für die Sprache-zu-Text-Verarbeitung, Google Cloud für die Speicherung, OpenAI für Übersetzung und KI-Funktionen und Stripe für die Abrechnung. Wir führen eine öffentliche Seite der Unterauftragsverarbeiter, damit Sie sehen, wer Ihre Daten berührt, und wir verpflichten diese Anbieter, sie zu schützen. Wenn Daten zwischen Regionen wandern, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standard Contractual Clauses. Das ist die Sorgfalt, die ein GDPR-Audit von Ihnen sehen will.
Sicherheit trägt das Ganze. Ihre Daten werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand auf Google Cloud verschlüsselt, Aufnahmen sind also auf dem Weg und auf der Festplatte geschützt. Wir berücksichtigen außerdem die granulare Cookie-Einwilligung und das Signal Global Privacy Control, GPC, sodass die Datenschutzentscheidungen im Browser respektiert statt ignoriert werden.
Wenn Sie in Kalifornien tätig sind oder US-Kunden bedienen, hilft derselbe Aufbau bei der CCPA. Keine personenbezogenen Daten zu verkaufen, GPC zu achten und Export und Löschung anzubieten sind zentrale Erwartungen der CCPA wie der GDPR, ein datenschutzorientierter Transkriptionsablauf erfüllt also meist beide zugleich. Angetrieben von führender Frontier-KI von OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) und Google (Gemini), verbindet RealtimeVoiceKIT präzise Transkription mit den Kontrollen, die ein regelkonformes Unternehmen braucht. Die Werkzeuge unterstützen Ihre Pflichten, aber die Verantwortung für Ihre eigene Compliance bleibt bei Ihnen, dokumentieren Sie also Ihre Grundlage, legen Sie Ihre Aufbewahrung fest und prüfen Sie die Seite der Unterauftragsverarbeiter, bevor Sie skalieren.
The RealtimeVoiceKIT team schreibt über Audio, KI und die Workflows, die Aufnahmen für das RealtimeVoiceKIT-Team in Reichweite verwandeln.