Hilfe und Support Center
Antworten zu ersten Schritten, Sprecherkennzeichnung, Exporten, Sprachen, Abrechnung und Fehlerbehebung. Unten suchen oder nach Thema stöbern.
Erste Schritte in 60 Sekunden
Drei Schritte vom Audio zum Transkript.
Hochladen oder aufnehmen
Audio oder Video hochladen, Link einfügen oder live im Browser aufnehmen. Keine Installation nötig.
Transkript erhalten
Präziser Text mit Sprecherkennzeichnung, Zeitstempeln und automatischer Spracherkennung in Minuten.
Zusammenfassen und exportieren
KI Zusammenfassungen und Aufgaben erzeugen, übersetzen und TXT, DOCX, SRT oder VTT exportieren.
Die wichtigsten Anleitungen
Wie bekomme ich Sprecherkennzeichnung?
Sie ist standardmäßig aktiv. Jedes Transkript trennt Sprecher automatisch; benennen Sie sie in der Transkriptansicht mit echten Namen um. Keine Einrichtung, keine Zusatztools.
Wie exportiere ich SRT oder VTT Untertitel?
Transkript öffnen, Export wählen, dann SRT oder VTT. Timing und Sprecher bleiben erhalten, übersetzte Untertitel Exporte gibt es für jede Zielsprache.
Wie transkribiere ich eine andere Sprache?
Einfach hochladen: Die Sprache wird unter über 100 automatisch erkannt. Für zusätzliche Sicherheit lässt sie sich in den Optionen explizit setzen.
Wie übersetze ich ein Transkript?
Transkript öffnen, Übersetzen wählen und eine von über 100 Zielsprachen auswählen. Die Übersetzung funktioniert in jede Richtung, nicht nur ins Englische.
Wie transkribiere ich ein Meeting live?
Starten Sie eine Live Session in der App und sprechen Sie: Der Text erscheint in Echtzeit, die Session wird als normales Transkript gespeichert, das Sie zusammenfassen und exportieren können.
Wie transkribiere ich von einem Link?
Fügen Sie einen YouTube oder anderen unterstützten Medienlink ins Formular für neue Transkriptionen ein; das Audio wird geholt und für Sie transkribiert.
Fehlerbehebung
Mein Transkript wirkt ungenau
Meist lautes Audio, überlappende Sprecher oder die falsche Sprache. Prüfen Sie die Konfidenz pro Wort, setzen Sie die Sprache explizit und starten Sie neu; sauberes Audio hebt die Genauigkeit schnell.
Meine Transkription hängt bei Verarbeitung
Lange Dateien brauchen einige Minuten. Bleibt ein Job ungewöhnlich lange in der Warteschlange, laden Sie die Seite neu; hängende Jobs erholen sich automatisch, erneutes Hochladen ist sicher.
Die falsche Sprache wurde erkannt
Setzen Sie die Sprache manuell in den Transkriptionsoptionen und starten Sie erneut. Bei gemischtsprachigem Audio gewinnt die dominante Sprache.
Mein Upload schlägt fehl
Prüfen Sie, ob die Datei ein Audio oder Videoformat wie MP3, WAV, M4A oder MP4 ist und die Verbindung stabil. Sehr große Dateien laden am besten über ein starkes Netz.
Keine Sprecherkennzeichnung erschienen
Sehr kurze Clips oder Audio mit einer Stimme zeigen unter Umständen einen Sprecher. Bei Meetings sollten Stimmen nicht völlig überlappen; klare Wortwechsel werden am besten gekennzeichnet.
Abrechnung und Konto
Was enthält der Gratisplan?
10 Minuten Transkription pro Monat mit allen Funktionen: Sprecherkennzeichnung, Exporte, Übersetzung und KI Zusammenfassungen. Keine Karte nötig.
Wie funktionieren die Bezahlpläne?
Premium für 9,99 $, Pro für 19,90 $ mit unbegrenzten Minuten und Teams für 49,90 $ mit unbegrenzten Minuten und 5 Plätzen, abgerechnet wöchentlich, monatlich oder jährlich. Verwalten oder kündigen jederzeit unter Abrechnung.
Wie ändere oder kündige ich meinen Plan?
Gehen Sie zu Einstellungen, dann Abrechnung, und wählen Sie Plan ändern oder kündigen. Änderungen gelten zur nächsten Periode; nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende der bezahlten Periode.
Wie lösche ich meine Daten?
Einzelne Transkripte löschen Sie in der Bibliothek, die vollständige Kontolöschung beantragen Sie auf der Seite Daten löschen. Die Löschung ist endgültig.
Beliebte Leitfäden
Schritt für Schritt durch die meistgesuchten Aufgaben.
Meeting Transkription
Von der Aufnahme oder Live Untertiteln zum Protokoll.
Sprecher Diarisierung
Wer-hat-was-gesagt Kennzeichnung, erklärt.
Untertitel Generator
SRT und VTT Untertitel aus jedem Audio oder Video.
KI Übersetzung
Transkripte in über 100 Sprachen übersetzt.
Live Audio zu Text
Echtzeit Sprache zu Text im Browser.
Transkriptions API
Transkription mit der Entwickler API automatisieren.