Elimina i tuoi dati RealtimeVoiceKIT
Ultimo aggiornamento 3 luglio 2026
Questa pagina spiega come gli utenti di RealtimeVoiceKIT possono richiedere l'eliminazione dei dati del proprio account o di dati specifici. Si applica all'app web, alle app mobili e all'API per sviluppatori di RealtimeVoiceKIT.
Richiedere l'eliminazione dei dati
support@realtimevoicekit.comInvia un'email a support@realtimevoicekit.com con oggetto "Richiesta di eliminazione dei dati". Includi l'indirizzo email del tuo account e i dati che vuoi eliminare. Non includere password, chiavi API, numeri di carte di pagamento o contenuti sensibili delle trascrizioni nell'email.
Passaggi per richiedere l'eliminazione
- Accedi a RealtimeVoiceKIT, apri Account e poi Privacy e dati. Usa Elimina account se vuoi eliminare definitivamente in autonomia il tuo account e i dati associati.
- Se non riesci ad accedere, invia un'email a support@realtimevoicekit.com dall'indirizzo email del tuo account con oggetto "Richiesta di eliminazione dei dati".
- Indica se vuoi eliminare l'intero account o solo dati specifici, come audio o video caricati, trascrizioni, traduzioni, sottotitoli, riepiloghi, chiavi API o token di account cloud collegati.
- Potremmo chiederti di verificare la titolarità dell'account. Dopo la verifica, elaboreremo la richiesta e confermeremo quando l'eliminazione sarà completata.
Dati che eliminiamo
- Dati del profilo account, come nome, indirizzo email, credenziali della password, lingua, piano e preferenze salvate.
- File audio e video caricati, trascrizioni generate, testo modificato delle trascrizioni, parole, interventi, etichette dei parlanti, punteggi di confidenza, sottotitoli, traduzioni, riepiloghi e messaggi di chat sulle trascrizioni.
- Cartelle, tag, link di condivisione, segnalibri, notifiche, token di account cloud collegati e chiavi API associati al tuo account.
- Record di utilizzo di RealtimeVoiceKIT associati al tuo account, esclusi i record che dobbiamo conservare per fatturazione, imposte, prevenzione delle frodi, sicurezza o conformità legale.
- Quando RealtimeVoiceKIT usa fornitori di servizi per trattare i tuoi dati, richiediamo l'eliminazione a tali fornitori quando l'eliminazione è disponibile e necessaria per la richiesta.
Dati che possiamo conservare
- Record di fatturazione, fatture, abbonamenti, imposte e pagamenti gestiti da Stripe o conservati da RealtimeVoiceKIT quando richiesto per contabilità, obblighi legali o fiscali, contestazioni di pagamento o prevenzione delle frodi.
- Log di sicurezza, prevenzione degli abusi, audit, consegna e operatività necessari per proteggere il servizio, indagare sugli incidenti o rispettare obblighi legali.
- Record di email transazionali e corrispondenza di supporto necessari per dimostrare che abbiamo gestito la richiesta o per rispondere a domande successive.
- Analisi aggregate, anonimizzate o de-identificate che non identificano più te o il tuo account.
Tempi e conservazione
- L'eliminazione dai sistemi attivi di RealtimeVoiceKIT viene elaborata appena ragionevolmente possibile e in genere entro 30 giorni dalla verifica della richiesta.
- Backup criptati e log di sistema possono contenere copie residue fino a 90 giorni prima di essere rimossi tramite i normali cicli di conservazione.
- Record di fatturazione, imposte, sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità legale possono essere conservati fino a 7 anni, o più a lungo se richiesto dalla legge o necessario per risolvere una controversia.