Les enregistrements audio sont des données personnelles. Une réunion, un appel commercial, un entretien ou un message vocal contient presque toujours des noms, des opinions et parfois des détails sensibles, donc dès que vous envoyez ce fichier à un outil de transcription, vous traitez des données personnelles au sens du GDPR et, pour les entreprises britanniques, du UK GDPR. Ce guide passe en revue de façon concrète les obligations qui comptent et la manière dont RealtimeVoiceKIT vous aide à les respecter. Il s'agit d'informations générales, pas de conseil juridique, alors vérifiez votre situation avec un conseiller qualifié.
Commencez par les rôles, car ils déterminent qui répond de quoi. Vous êtes le responsable de traitement du contenu que vous importez : vous décidez pourquoi l'enregistrement existe et ce qu'il devient. RealtimeVoiceKIT agit comme votre sous-traitant et ne traite cet audio que sur vos instructions. Des rôles clairs sont la base d'une approche défendable, et un DPA signé, un accord de traitement des données, met ces rôles par écrit. Un DPA est disponible sur demande.
Vient ensuite le traitement licite. Le GDPR vous demande d'avoir une base légale pour chaque enregistrement que vous transcrivez, généralement l'intérêt légitime ou le consentement, et d'informer les personnes que leur audio peut être traité. L'hygiène pratique compte beaucoup : n'enregistrez que le nécessaire, ne conservez les transcriptions que le temps utile et limitez qui peut y accéder. RealtimeVoiceKIT n'entraîne pas de modèles sur votre contenu et ne vend pas de données personnelles, donc vos enregistrements servent à livrer votre transcription et rien d'autre.
Les droits des personnes sont là où la conformité devient un travail quotidien. Les personnes peuvent demander à consulter, exporter ou supprimer les données personnelles que vous détenez à leur sujet, et vous devez pouvoir y donner suite. RealtimeVoiceKIT soutient les droits qui dépendent de vos outils : vous pouvez exporter vos données pour la portabilité et supprimer définitivement des transcriptions ou tout votre compte depuis les paramètres, ce qui couvre l'effacement. Comme la suppression est définitive, vous gardez la maîtrise de votre conservation.
Les sous-traitants sont la partie que les équipes oublient. Pour transcrire et traduire l'audio, nous nous appuyons sur un petit ensemble de prestataires de confiance, dont notre prestataire de traitement de la reconnaissance vocale, Google Cloud pour le stockage, OpenAI pour la traduction et les fonctions IA, et Stripe pour la facturation. Nous tenons une page publique des sous-traitants pour que vous voyiez qui touche à vos données, et nous exigeons de ces prestataires qu'ils les protègent. Lorsque les données circulent entre régions, nous nous appuyons sur des garanties appropriées comme les Standard Contractual Clauses. C'est la diligence qu'un audit GDPR vous demandera de démontrer.
La sécurité soutient l'ensemble. Vos données sont chiffrées en transit avec TLS et au repos sur Google Cloud, donc les enregistrements sont protégés sur le réseau et sur le disque. Nous respectons aussi le consentement granulaire aux cookies et le signal Global Privacy Control, GPC, de sorte que les choix de confidentialité faits dans le navigateur sont respectés plutôt qu'ignorés.
Si vous opérez en Californie ou servez des clients américains, la même configuration aide avec le CCPA. Ne pas vendre de données personnelles, respecter GPC et proposer l'export et la suppression sont des attentes centrales du CCPA autant que du GDPR, donc un flux de transcription qui place la confidentialité au premier plan tend à satisfaire les deux à la fois. Propulsé par une IA de pointe de premier plan d'OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) et Google (Gemini), RealtimeVoiceKIT associe une transcription précise aux contrôles dont une entreprise en règle a besoin. Les outils soutiennent vos obligations, mais la responsabilité de votre propre conformité vous incombe, alors documentez votre base, fixez votre conservation et consultez la page des sous-traitants avant de passer à l'échelle.
The RealtimeVoiceKIT team écrit sur l'audio, l'IA et les méthodes qui transforment les enregistrements en audience pour l'équipe RealtimeVoiceKIT.