Si vous êtes sur le point de téléverser un entretien, un appel client ou une consultation médicale vers un outil de transcription par IA, une hésitation est saine. Votre audio peut contenir des noms, des données financières, des informations de santé et des secrets d'affaires. La bonne nouvelle, c'est qu'un service de transcription bien conçu peut traiter des enregistrements sensibles en toute sécurité, et vous pouvez reconnaître un service de confiance grâce à une courte liste : comment les données circulent, comment elles sont stockées, ce qu'elles deviennent ensuite, et si votre audio sert un jour à entraîner des modèles.
Commencez par la connexion. Tout ce que vous téléversez doit transiter par un canal chiffré pour ne pas être lisible en transit. RealtimeVoiceKIT sert tout via TLS, donc vos fichiers, transcriptions et requêtes API sont chiffrés sur le réseau. Au repos, vos données résident sur l'infrastructure Google Cloud qui chiffre les données stockées, ce qui veut dire qu'un disque volé n'est pas une copie lisible de vos enregistrements.
La sécurité du compte est la couche suivante, car le chiffrement le plus fort ne sert à rien si quelqu'un peut se connecter à votre place. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair : nous les hachons avec bcrypt. Les clés API ne sont stockées que sous forme de hachages, de sorte que même nous ne pouvons pas vous relire votre clé, et les jetons de tout compte cloud que vous connectez sont chiffrés au niveau du champ au repos. Si vous payez une offre, les données de carte sont gérées par Stripe, qui est PCI-DSS Level 1, et votre numéro de carte ne touche jamais nos serveurs.
Ce qui préoccupe le plus les gens, c'est ce que devient leur contenu une fois transcrit. Nous n'entraînons pas de modèles sur votre audio, vos vidéos ni vos transcriptions, et nous ne vendons pas d'informations personnelles. La transcription passe par notre prestataire de traitement de la parole en texte en tant que sous-traitant sous contrat de service, et non comme un flux de données ouvert, et le moteur sous-jacent est propulsé par une IA de pointe de premier plan d'OpenAI, ChatGPT, Anthropic, Claude, et Google, Gemini. Vos enregistrements sont vos données, utilisées pour vous fournir une transcription et les fonctionnalités que vous demandez, et rien d'autre.
Les contrôles de confidentialité doivent être entre vos mains, pas enfouis. RealtimeVoiceKIT utilise un consentement granulaire aux cookies et respecte automatiquement Global Privacy Control, aussi appelé GPC, de sorte qu'un refus au niveau du navigateur est respecté sans étape supplémentaire. Les outils d'analytique et de surveillance des erreurs ne reçoivent des données personnelles qu'après votre consentement analytique, donc la simple visite du site ne transmet pas vos informations à des tiers. Nous soutenons vos droits en matière de protection des données dans des cadres comme le GDPR et le CCPA : vous pouvez exporter vos données et supprimer définitivement votre compte ou des transcriptions individuelles à tout moment, y compris leurs mots, sous-titres et fichiers SRT ou VTT. Les transcriptions de démonstration anonymes sont supprimées automatiquement après une courte période, donc essayer le produit ne laisse jamais de trace permanente.
Aucun outil ne peut promettre que la sécurité ne dépend que des autres, donc quelques habitudes de votre côté changent beaucoup. Traitez les clés API comme des mots de passe et faites-les tourner si l'une fuite, supprimez les connexions à des comptes cloud que vous n'utilisez plus, et effacez les transcriptions que vous n'avez pas besoin de conserver. Avec un chiffrement en transit et au repos, des identifiants hachés, des paiements isolés sur Stripe, une politique de non-entraînement et de non-vente, un consentement que vous contrôlez, et un export et une suppression en un clic, la transcription par IA peut être un moyen sûr de transformer un audio sensible en texte. Si vous voulez voir ce que cela donne avant de téléverser quoi que ce soit de réel, commencez par la démo anonyme, qui se nettoie d'elle-même.
The RealtimeVoiceKIT team écrit sur l'audio, l'IA et les méthodes qui transforment les enregistrements en audience pour l'équipe RealtimeVoiceKIT.