Lorsque vous téléversez un enregistrement vers un outil de transcription en ligne, votre audio et la transcription qu'il produit sont des données personnelles, et vous méritez une réponse claire sur leur sort. Ce guide explique comment RealtimeVoiceKIT gère ces données : où elles sont stockées, combien de temps elles restent, qui peut y accéder, quels prestataires extérieurs interviennent et ce que vous pouvez y faire. Ici, la confidentialité est intégrée dès la conception, pas ajoutée après coup.
La première chose à savoir, c'est que vos fichiers et vos transcriptions restent les vôtres. Téléverser un enregistrement ne nous le remet pas pour en faire ce que bon nous semble. Vous pouvez supprimer une transcription individuelle à tout moment, supprimer l'intégralité de votre compte, ou exporter une copie complète de vos données pour les emporter ailleurs. Les transcriptions de démonstration anonymes créées sur le site de présentation, sans aucun compte, sont supprimées automatiquement après une courte période, si bien qu'un test rapide ne laisse pas de trace durable.
Vos données sont protégées aussi bien en mouvement qu'au repos. Les connexions utilisent TLS, donc l'audio et le texte sont chiffrés en transit entre votre navigateur ou application et notre service. Au repos, les données sont chiffrées sur Google Cloud, notre hébergeur. L'accès interne aux données de production est délibérément limité aux personnes et aux processus nécessaires à l'exploitation du service, et non consulté à la légère par le personnel.
Comme la plupart des logiciels modernes, RealtimeVoiceKIT s'appuie sur un petit ensemble de sous-traitants pour fonctionner : hébergement, paiements, envoi d'e-mails, traduction par IA et analyse d'audience. Chacun opère dans le cadre d'un accord de protection des données, et la liste complète et à jour figure sur notre page Sous-traitants pour que vous sachiez toujours qui intervient. Le composant qui convertit votre voix en texte est notre prestataire de traitement de la reconnaissance vocale, lui aussi couvert par un accord, et l'IA derrière la traduction et les résumés s'appuie sur une IA de pointe de premier plan d'OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) et Google (Gemini).
Deux engagements comptent le plus pour les utilisateurs soucieux de leur vie privée. Nous n'entraînons pas de modèles sur votre audio, votre vidéo ou vos transcriptions, et nous ne vendons pas d'informations personnelles. Vos enregistrements sont traités pour vous fournir une transcription et les fonctionnalités que vous avez demandées, pas réaffectés discrètement comme matériel d'entraînement ni vendus à quiconque. La conservation suit le même principe : votre contenu reste jusqu'à ce que vous le supprimiez, plutôt que d'être gardé indéfiniment pour des raisons que vous ne voyez pas.
L'analyse d'audience et la surveillance des erreurs sont gérées avec le consentement au centre. Ces outils reçoivent des données personnelles uniquement après que vous avez donné votre consentement à l'analyse, et nous respectons Global Privacy Control (GPC), de sorte qu'un signal de refus au niveau du navigateur est respecté automatiquement. Cette approche s'inspire de cadres de confidentialité comme le GDPR et le CCPA, qui vous donnent le droit d'accéder à vos données, de les exporter et de les supprimer, les mêmes droits que le produit propose directement dans votre compte.
Si vous passez par l'API pour développeurs plutôt que par l'application web, le même traitement s'applique. Votre clé rtvk_ authentifie vos requêtes, les transcriptions reviennent avec horodatages et confiance, les sous-titres s'exportent en SRT ou VTT, et les engagements de chiffrement, de conservation et de non-entraînement restent identiques. Lorsque des paiements sont en jeu, les données de carte sont gérées par Stripe, un prestataire de paiement PCI-DSS Level 1, de sorte que nous ne stockons jamais nous-mêmes de numéros de carte bruts.
En bref : vos données de transcription sont chiffrées, conservées seulement le temps que vous le souhaitez, jamais vendues, jamais utilisées pour entraîner des modèles, et toujours sous votre contrôle pour les exporter ou les supprimer. Si vous préférez le vérifier vous-même, commencez avec le plan gratuit, faites passer un enregistrement, puis exportez-le et supprimez-le pour voir les contrôles à l'oeuvre.
The RealtimeVoiceKIT team écrit sur l'audio, l'IA et les méthodes qui transforment les enregistrements en audience pour l'équipe RealtimeVoiceKIT.