Cuando subes una grabación a una herramienta de transcripción en línea, tu audio y la transcripción que genera son datos personales, y mereces una respuesta clara sobre qué ocurre con ellos. Esta guía explica cómo gestiona esos datos RealtimeVoiceKIT: dónde se almacenan, cuánto tiempo permanecen, quién puede acceder a ellos, qué proveedores externos intervienen y qué puedes hacer al respecto. Aquí la privacidad está integrada desde el diseño, no añadida después.
Lo primero que debes saber es que tus archivos y transcripciones siguen siendo tuyos. Subir una grabación no nos la entrega para hacer lo que queramos con ella. Puedes eliminar una transcripción individual en cualquier momento, borrar toda tu cuenta o exportar una copia completa de tus datos para llevarla a otro lugar. Las transcripciones de demostración anónimas creadas en el sitio de marketing, donde no hay ninguna cuenta, se eliminan automáticamente tras un breve periodo, así que una prueba rápida no deja rastro duradero.
Tus datos están protegidos tanto cuando se mueven como cuando están en reposo. Las conexiones usan TLS, así que el audio y el texto se cifran en tránsito entre tu navegador o aplicación y nuestro servicio. En reposo, los datos se cifran en Google Cloud, nuestro proveedor de alojamiento. El acceso interno a los datos de producción se limita deliberadamente a las personas y los procesos necesarios para operar el servicio, no es algo que el personal consulte a la ligera.
Como la mayoría del software moderno, RealtimeVoiceKIT depende de un pequeño conjunto de subencargados para funcionar: alojamiento, pagos, envío de correo, traducción por IA y analítica. Cada uno opera bajo un acuerdo de protección de datos, y la lista completa y actualizada está en nuestra página de subencargados para que siempre sepas quién participa. El componente que convierte tu voz en texto es nuestro proveedor de procesamiento de voz a texto, también cubierto por un acuerdo, y la IA detrás de la traducción y los resúmenes funciona con IA de frontera líder de OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) y Google (Gemini).
Dos compromisos importan más a los usuarios que cuidan su privacidad. No entrenamos modelos con tu audio, vídeo ni transcripciones, y no vendemos información personal. Tus grabaciones se procesan para darte una transcripción y las funciones que pediste, no se reutilizan en silencio como material de entrenamiento ni se venden a nadie. La retención sigue el mismo principio: tu contenido permanece hasta que lo elimines, en lugar de conservarse indefinidamente por motivos que no puedes ver.
La analítica y la supervisión de errores se gestionan con el consentimiento en el centro. Esas herramientas reciben datos personales solo después de que des tu consentimiento para la analítica, y respetamos Global Privacy Control (GPC), así que una señal de exclusión a nivel del navegador se respeta automáticamente. Este enfoque se inspira en marcos de privacidad como GDPR y CCPA, que te otorgan derechos para acceder, exportar y eliminar tus datos, los mismos derechos que el producto ofrece directamente en tu cuenta.
Si te conectas a través de la API para desarrolladores en lugar de la aplicación web, se aplica la misma gestión. Tu clave rtvk_ autentica tus peticiones, las transcripciones regresan con marcas de tiempo y confianza, los subtítulos se exportan a SRT o VTT, y los compromisos de cifrado, retención y no entrenamiento se mantienen sin cambios. Cuando hay pagos de por medio, los datos de la tarjeta los gestiona Stripe, un proveedor de pagos PCI-DSS Level 1, así que nunca almacenamos números de tarjeta sin procesar.
En resumen: tus datos de transcripción están cifrados, se conservan solo el tiempo que tú quieras, nunca se venden, nunca se usan para entrenar modelos y siempre están bajo tu control para exportarlos o eliminarlos. Si prefieres comprobarlo tú mismo, empieza con el plan gratuito, procesa una grabación, expórtala y elimínala para ver los controles en acción.
The RealtimeVoiceKIT team escribe sobre audio, IA y los flujos de trabajo que convierten las grabaciones en alcance para el equipo de RealtimeVoiceKIT.