Política de privacidad

Recopilamos la información que proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de cuenta, así como los archivos de audio y video que subes y las transcripciones y traducciones generadas a partir de ellos.

También recopilamos cierta información técnica limitada de forma automática, incluidos la dirección IP, el tipo de navegador, la información del dispositivo y los datos de uso, para operar y proteger el servicio.

Usamos tu información para proporcionar y mejorar el servicio, procesar tus archivos en transcripciones y traducciones, autenticar las solicitudes de la API, comunicarnos contigo y mantener la seguridad.

No usamos el audio, el video ni las transcripciones que subes para entrenar nuestros modelos, y no vendemos tu información personal.

Los archivos que subes y los resultados que generamos siguen siendo tuyos. Puedes eliminar tus archivos y transcripciones en cualquier momento desde tu cuenta, y la eliminación los retira de nuestros sistemas activos.

Conservamos la información de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Los archivos subidos y las transcripciones generadas se conservan hasta que los elimines o cierres tu cuenta, sujeto a copias de seguridad de corta duración que caducan de forma rotativa.

Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar RealtimeVoiceKIT (como alojamiento e infraestructura), bajo acuerdos que les exigen proteger tus datos, o cuando lo requiere la ley.

Cuando solicitas transcripción con IA, subtítulos en vivo, traducción, resúmenes o chat sobre una transcripción, enviamos el contenido necesario para esa solicitud a proveedores de procesamiento con IA. Nuestro proveedor de voz a texto procesa audio, video y audio de grabaciones en vivo enviados para transcripción, etiquetas de hablantes, puntuaciones de confianza y tiempos. Los proveedores de lenguaje con IA procesan texto de transcripción y prompts seleccionados para traducción, resúmenes y chat sobre transcripciones. Usamos estos proveedores solo para proporcionar la función solicitada y no les permitimos usar tu contenido para entrenar modelos.

Utilizamos medidas estándar del sector, incluido el cifrado en tránsito, para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para salvaguardar tus datos.

Según tu ubicación, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@realtimevoicekit.com.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí y revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba.

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos a support@realtimevoicekit.com.