O que acontece com seus dados ao transcrever online

Quando você envia uma gravação para uma ferramenta de transcrição online, seu áudio e a transcrição que ela produz são dados pessoais, e você merece uma resposta clara sobre o que acontece com eles. Este guia explica como o RealtimeVoiceKIT lida com esses dados: onde são armazenados, por quanto tempo permanecem, quem pode acessá-los, quais provedores externos participam e o que você pode fazer a respeito. Aqui, a privacidade é incorporada desde o projeto, não acrescentada depois.

A primeira coisa a saber é que seus arquivos e transcrições continuam sendo seus. Enviar uma gravação não a entrega a nós para fazermos o que quisermos com ela. Você pode excluir uma transcrição individual a qualquer momento, excluir toda a sua conta ou exportar uma cópia completa dos seus dados para levá-los a outro lugar. As transcrições de demonstração anônimas criadas no site de marketing, em que não há nenhuma conta, são excluídas automaticamente após um curto período, de modo que um teste rápido não deixa rastro duradouro.

Seus dados são protegidos tanto em movimento quanto em repouso. As conexões usam TLS, então o áudio e o texto são criptografados em trânsito entre seu navegador ou aplicativo e nosso serviço. Em repouso, os dados são criptografados no Google Cloud, nosso provedor de hospedagem. O acesso interno aos dados de produção é deliberadamente limitado às pessoas e aos processos necessários para operar o serviço, e não algo navegado casualmente pela equipe.

Como a maioria dos softwares modernos, o RealtimeVoiceKIT depende de um pequeno conjunto de suboperadores para fazer seu trabalho: hospedagem, pagamentos, envio de e-mail, tradução por IA e análise. Cada um opera sob um acordo de proteção de dados, e a lista completa e atual fica na nossa página de Suboperadores, para que você sempre saiba quem está envolvido. O componente que converte sua fala em texto é o nosso provedor de processamento de fala para texto, também coberto por um acordo, e a IA por trás da tradução e dos resumos é movida por IA de fronteira líder da OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) e Google (Gemini).

Dois compromissos importam mais para usuários que se preocupam com privacidade. Não treinamos modelos com seu áudio, vídeo ou transcrições, e não vendemos informações pessoais. Suas gravações são processadas para lhe dar uma transcrição e os recursos que você pediu, não reaproveitadas silenciosamente como material de treinamento nem vendidas a ninguém. A retenção segue o mesmo princípio: seu conteúdo permanece até você excluí-lo, em vez de ser guardado indefinidamente por motivos que você não consegue ver.

A análise e o monitoramento de erros são tratados com o consentimento no centro. Essas ferramentas recebem dados pessoais somente depois que você dá o consentimento de análise, e honramos o Global Privacy Control (GPC), de modo que um sinal de recusa no nível do navegador é respeitado automaticamente. Essa abordagem é moldada por estruturas de privacidade como o GDPR e o CCPA, que lhe dão direitos de acessar, exportar e excluir seus dados, os mesmos direitos que o produto disponibiliza diretamente na sua conta.

Se você se conecta pela API para desenvolvedores em vez do aplicativo web, vale o mesmo tratamento. Sua chave rtvk_ autentica suas solicitações, as transcrições voltam com marcas de tempo e confiança, as legendas são exportadas para SRT ou VTT, e os compromissos de criptografia, retenção e não treinamento permanecem inalterados. Quando há pagamentos envolvidos, os dados do cartão são tratados pelo Stripe, um provedor de pagamentos PCI-DSS Level 1, de forma que nunca armazenamos números de cartão brutos por conta própria.

Em resumo: seus dados de transcrição são criptografados, mantidos apenas pelo tempo que você quiser, nunca vendidos, nunca usados para treinar modelos e sempre sob seu controle para exportar ou excluir. Se preferir verificar você mesmo, comece pelo plano gratuito, processe uma gravação e depois a exporte e exclua para ver os controles em ação.