Centro de ajuda e suporte
Respostas sobre primeiros passos, etiquetas de orador, exportações, idiomas, faturação e resolução de problemas. Pesquise abaixo ou navegue por tema.
Primeiros passos em 60 segundos
Três passos do áudio à transcrição.
Carregue ou grave
Carregue áudio ou vídeo, cole um link ou grave em direto no navegador. Sem instalar nada.
Receba a transcrição
Texto preciso com etiquetas de orador, marcas temporais e deteção automática de idioma em minutos.
Resuma e exporte
Gere resumos de IA e tarefas, traduza e exporte TXT, DOCX, SRT ou VTT.
Principais respostas práticas
Como obtenho etiquetas de orador?
Vêm ativadas por predefinição. Cada transcrição separa os oradores automaticamente; renomeie-os com nomes reais na vista da transcrição. Sem configuração nem ferramentas extra.
Como exporto legendas SRT ou VTT?
Abra a transcrição e escolha Exportar, depois SRT ou VTT. Os tempos e oradores são preservados, e há exportação de legendas traduzidas para qualquer idioma.
Como transcrevo outro idioma?
Basta carregar: o idioma é detetado automaticamente entre mais de 100. Também pode defini-lo explicitamente nas opções para mais certeza.
Como traduzo uma transcrição?
Abra a transcrição, escolha Traduzir e selecione qualquer um dos mais de 100 idiomas de destino. A tradução funciona em qualquer direção, não só para inglês.
Como transcrevo uma reunião em direto?
Inicie uma sessão em direto na app e fale: o texto aparece em tempo real e a sessão fica guardada como transcrição normal que pode resumir e exportar.
Como transcrevo a partir de um link?
Cole um link do YouTube ou de outro serviço suportado no formulário de nova transcrição; o áudio é obtido e transcrito por si.
Resolução de problemas
A minha transcrição parece imprecisa
Normalmente é áudio com ruído, oradores sobrepostos ou o idioma errado. Verifique a confiança por palavra, defina o idioma e volte a executar; com áudio mais limpo a precisão sobe depressa.
A transcrição fica presa em processamento
Ficheiros longos podem demorar uns minutos. Se um trabalho ficar em fila demasiado tempo, recarregue a página; os trabalhos presos recuperam sozinhos e voltar a carregar é seguro.
Foi detetado o idioma errado
Defina o idioma manualmente nas opções de transcrição e execute de novo. Com áudio em vários idiomas, é escolhido o dominante.
O carregamento falha
Confirme que o ficheiro é áudio ou vídeo como MP3, WAV, M4A ou MP4 e que a ligação é estável. Ficheiros muito grandes carregam melhor numa rede forte.
Não apareceram etiquetas de orador
Clips muito curtos ou de voz única podem mostrar um só orador. Em reuniões, evite vozes totalmente sobrepostas; turnos claros etiquetam-se melhor.
Faturação e conta
O que inclui o plano gratuito?
10 minutos de transcrição por mês com todas as funções: etiquetas de orador, exportações, tradução e resumos de IA. Sem cartão.
Como funcionam os planos pagos?
Premium a 9,99 $, Pro a 19,90 $ com minutos ilimitados e Teams a 49,90 $ com minutos ilimitados e 5 lugares, com faturação semanal, mensal ou anual. Gira ou cancele em Faturação.
Como mudo ou cancelo o meu plano?
Vá a Definições, depois Faturação, e escolha mudar de plano ou cancelar. As mudanças aplicam-se no período seguinte; ao cancelar mantém acesso até ao fim do período pago.
Como apago os meus dados?
Apague transcrições individuais na biblioteca ou peça a eliminação completa da conta na página de apagar dados. A eliminação é permanente.
Guias populares
Percursos tarefa a tarefa dos trabalhos mais procurados.
Transcrição de reuniões
Da gravação ou legendas em direto à ata.
Diarização de oradores
Etiquetas de quem disse o quê, explicadas.
Gerador de legendas
Legendas SRT e VTT de qualquer áudio ou vídeo.
Tradução com IA
Transcrições traduzidas para mais de 100 idiomas.
Áudio para texto em direto
Voz para texto em tempo real no navegador.
API de transcrição
Automatize a transcrição com a API para programadores.